To skuteczne rozwiązanie problemu z niebieskimi parcelami, który był dość częsty po aktualizacjach. Odpowiedź od EA. Proszę ręcznie odinstalować grę oraz opróżnić katalogi plików tymczasowych TEMP wg podanych instrukcji:
KASOWANIE PLIKÓW Z GRY (ZAINSTALOWANYCH W LOKACJI DOMYSLNEJ): 1. Proszę kliknąć na Start na dolnym pasku.
2. Proszę kliknąć na Mój komputer.
3. Proszę przejść do folderu C:\Program Files\Electronic Arts
4. Proszę kliknąć prawym przyciskiem na folder The Sims 3 , następnie proszę nacisnąć Usuń.
NASTĘPNIE NALEZY WYKASOWAĆ ZAPISY W REJESTRZE: 1. Proszę kliknąć Start.
2. Proszę kliknąć Uruchom.
3. Proszę wpisać w polu komendę regedit i zatwierdzić.
4. Proszę kliknąć na Plik i Eksportuj.
5. Proszę nazwać plik jako reg_backup I upewnić się iż Zakres eksportu jest zaznaczony na Wszystko.
6. Proszę kliknąć na Zapisz.
7. Proszę kliknąć na + obok HKEY_LOCAL_MACHINE.
8. Proszę kliknąć na + obok Software.
9. Proszę kliknąć na + obok Electronic Arts.
10. Proszę kliknąć prawym przyciskiem na Sims.
11. Proszę kliknąć prawym przyciskiem na The Sims 3 i wybrać Usuń.
12. Proszę kliknąć na - obok Electronic Arts
13. Proszę kliknąć na + obok Microsoft.
14. Proszę kliknąć na + obok Windows.
15. Proszę kliknąć na + obok CurrentVersion.
16. Proszę kliknąć na + obok Uninstall.
17. Proszę kliknąć prawym przyciskiem na poniżej podane klucze i wybrać Usuń. {C05D8CDB-417D-4335-A38C-A0659EDFD6B8}
18. Proszę kliknąć na - obok Microsoft
19. Proszę kliknąć na + obok Classes
20. Proszę kliknąć prawym przyciskiem na poniżej podane klucze i wybrać Usuń. .Sims3 .Sims3Pack Sims3 Sims3Pack
KASOWANIE POZOSTAŁYCH PLIKÓW SŁUŻĄCYCH DO DE-INSTALACJI: 1. Proszę kliknąć na Start na dolnym pasku.
2. Proszę kliknąć na Mój komputer.
3. Proszę przejść do folderu C:\Program Files
4. Proszę kliknąć 2 x na folder Install Shield Installation Information (o ile nie widzą Państwo tego folderu, proszę w górnym pasku okna nacisnąć na Narzędzia/Opcje folderów/Widok i zaznaczyć funkcję Pokaż ukryte pliki i foldery i następnie zatwierdzić ją przyciskiem Zastosuj)
5. Proszę kliknąć prawym przyciskiem na poniżej podane foldery i wybrać Usuń.. {C05D8CDB-417D-4335-A38C-A0659EDFD6B8}
6. Na pulpicie proszę opróżnić Kosz. The Sims 3 powinno być całkowicie usunięte z systemu.
Opróżnij katalogi plików tymczasowych TEMP. DOMYŚLNE ŚCIEŻKI KATALOGÓW TEMP TO: 1. dla Windows XP
1. C:\Windows\Temp
2. C:\Documents and settings\PROFIL_UŻYTKOWNIKA\Ustawienia lokalne*\Temp
2. dla Windows Vista
1. C:\Windows\Temp
2. C:\Users\PROFIL_UŻYTKOWNIKA\AppData*\Temp * Folder "Dane aplikacji" oraz "appdata" jest ukrytym folderem. Jeżeli jest on niewidoczny należy włączyć opcję pokazywania ukrytych plików i folderów.
BY WŁĄCZYĆ OPCJE POKAZYWANIA UKRYTYCH PLIKÓW I FOLDERÓW WYKONAJ NASTĘPUJĄCE CZYNNOŚCI: 1. Otwórz dowolne okno, następnie kliknij na "narzędzia" i wybierz "opcje folderów"
2. W nowo otwartym oknie przejdź na zakładkę o nazwie "widok"
3. Odszukaj następnie opcję "ukryte pliki i foldery" następnie wybierz opcję "pokaż ukryte pliki i foldery" 4. Zatwierdź zmiany klikając na przycisk "OK" Po zatwierdzeniu zmian powinny pojawić się wszystkie ukryte pliki w tym także folder "Dane aplikacji" lub "appdata" (w zależności od systemu operacyjnego)
Proszę usunąć pliki cookie oraz historie w przeglądarce wg instrukcji na stronie: http://www.google.com/support/accounts/ … swer=32050
Następnie proszę ponownie zainstalować grę, proszę uruchomić program startu The Sims 3 jako Administrator (kliknąć prawym przyciskiem mysz na ikonie The Sims 3 i wybrać uruchom jako administrator). Następnie rozpocząć pobieranie aktualizacji oraz ponowić próbę instalacji dodatku (proszę nie instalować przedmiotów z giełdy wymiany). Proszę również na czas instalacji obniżyć zabezpieczenia w antywirusie i firewallu, lub zupełnie je wyłączyć. Jeżeli w komputerze jest zainstalowana karta graficzna Nvidia, wtedy proszę zainstalować nieco starsze sterowniki do karty graficznej.
|